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FAQ


1. Quels sont les avantages du masque LED Visage et Cou Bounéo®️ ?

Seulement 10 à 30 minutes par jour vont vous permettre de :

✔️ Cibler les signes visibles du vieillissement
✔️  Rajeunir votre peau
✔️ Eliminer vos rides
✔️ Améliorer l' apparence des zones d'acné
✔️ Raviver l'éclat de votre teint
✔️ S'intégrer à toutes vos routines beauté et soins de la peau


  

2. Comment utiliser notre masque LED Visage et Cou ?

1️⃣ Nettoyez et séchez votre visage 

2️⃣ Placez notre masque sur votre visage et ajustez la sangle

3️⃣ Sélectionnez la couleur LED en fonction de vos besoins 

4️⃣ Laissez agir pendant 15 à 30 minutes 

5️⃣ Retirez le masque et appliquez votre soin habituel (sérum ou crème hydratante)


3. Que comprend ma commande ?

📦 Le pack comprend :

1 x Masque Visage Anti-âge Luminothérapie 7 Couleurs

1 x Masque Cou Anti-âge Luminothérapie 7 Couleurs

2 x Câbles de recharge USB

2 x Manuels d'utilisation


4. Quel type de peau est-il adapté ?

Nos masques LED pour le visage et peuvent être adaptés à tous les types de peau.

 

5. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures. 
Le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.


Qui sommes-nous ?

D'où venez-vous ?

Notre entreprise BOUNEO®️ est basée en France 🇫🇷

Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par notre transporteur chez vous.

Je me suis trompé d'adresse, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée. Il vous faudra repasser une nouvelle commande.

Votre site est-il sécurisé ?

Notre site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : tout d'abord, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (la petite chaîne verte qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez payer vos commandes par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore le paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.
Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour seront à votre charge. 

La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par mail comme preuve de livraison.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par mail à contact@bouneo.com
Nous vous répondrons dans un délai de 24h