FAQ

1. Comment utiliser le bonnet anti-migraine Bounéo®️ ?

• Mode froid : Pour profiter du froid du bonnet, vous pouvez directement l’utiliser comme son gel est auto-rafraîchissant. Pour une fraîcheur modérée, mettez-le dans un sac de congélation et placez-le au réfrigérateur pendant 20 minutes ou en continu. Pour une fraîcheur plus intense, congelez-le dans un sac de congélation entre 10 minutes et 7 heures.
• Mode chaud : Placez-le dans une assiette et mettez-le au micro-ondes à 600 Watts pendant 40 secondes. Si vous ne le trouvez pas assez chaud, réchauffez par tranches de 20 secondes jusqu’à obtenir la température souhaitée.

2. Quels sont les avantages du bonnet Bounéo®️ ?

⚡️ Soulagement instantané
❄️ Effet rafraîchissant prolongé
🌿 Alternative naturelle sans médicament
🌙 Bloque la lumière

 

3. Combien de temps dure l'effet chaud et froid ?

Notre gel professionnel tient jusqu'à 25 minutes !

 

4. Comment le laver facilement ?

Utilisez un chiffon humide et frottez le délicatement à la main.
Ensuite, laissez-le sécher à l'air libre 

 

5. Comment savoir si il sera à ma taille ?

Nos bonnets sont élastiques, ils s'adaptent à toutes les tailles de têtes avec beaucoup de confort !

 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Votre commande est expédiée en 48h.
Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 5 à 10 jours ouvrés partout en France métropolitaine.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout en France.
Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande.

D'où venez-vous ?

Notre entreprise BOUNEO®️  est basée en France.

Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par notre transporteur chez vous.

Je me suis trompé d'adresse, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Votre site est-il sécurisé ?

Notre site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : tout d'abord, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (la petite chaîne verte qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez configurer par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore le paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins.
La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@bouneo.com
Nous vous répondrons dans un délai de 24h