FAQ Lunettes de natation enfant

1. A partir de quel âge mon enfant peut-il utiliser les Lunettes Bounéo®️ ?

Nos lunettes s'adaptent parfaitement dès 2 ans jusqu'à 15 ans grâce au système de réglage. La sangle ultra-souple s'ajuste à toutes les morphologies sans serrer. Même les tout-petits peuvent les mettre seuls !

2. Est-ce que les lunettes sont vraiment étanches? J'ai déjà eu des déceptions...

Nous comprenons votre frustration !
C'est pourquoi nos joints en silicone médical sont testés en conditions réelles (piscine + mer).
Contrairement aux lunettes classiques, pas besoin de serrer fort : l'étanchéité se fait naturellement. 
Garantie anti-fuite.

 

3. Mon enfant pleure quand je lui mets ses lunettes actuelles, comment le rassurer ?

C'est exactement pourquoi nous avons créé Bounéo !
Le clip rapide évite de tirer les cheveux, le silicone ultra-doux ne laisse aucune marque rouge.
95% des enfants les adoptent dès la 1ère utilisation. 

 

4. Mon enfant a du mal avec la buée, cela marche vraiment ?

Finie la buée qui revient ! 
Notre traitement anti-buée longue durée résiste à 100+ utilisations (vs 10-15 pour les autres).
Vos enfants voient clair du début à la fin de la baignade.
Plus besoin de s'arrêter pour essuyer !

 

5. Qu'est ce qui est inclus dans le pack ?

Pack complet :

1 paire de lunettes + bouchons d'oreilles anti-otites + pince-nez en silicone + étui de transport

Tout ce dont vous avez besoin, rien à acheter en plus !
Et en plus en ce moment c'est 1 acheté = 1 offert !

 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Livraison gratuite :
Votre commande est expédiée en 48h.
Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 5 à 10 jours ouvrés partout en France métropolitaine.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout en France.
Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande.

D'où venez-vous ?

Notre entreprise BOUNEO®️  est basée en France.

Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par notre transporteur chez vous.

Je me suis trompé d'adresse, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Votre site est-il sécurisé ?

Notre site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : tout d'abord, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (la petite chaîne verte qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez configurer par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore le paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins.
La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@bouneo.com
Nous vous répondrons dans un délai de 24h